Наталья Тихомирова — руководитель с многолетним опытом. Большую часть жизни посвятила работе в коммерческом банке. Прошла путь от рядового менеджера до управляющего директора.
В 2019 году Наталья столкнулась с увольнением и начала эксперимент — наблюдение за собой и за тем, какие сложности, страхи и противоречия необходимо преодолеть успешному в недавнем прошлом человеку, чтобы «не вылететь из ресурса», сохранить самооценку и найти свое новое место вне привычной системы.
В процессе эксперимента история перестала быть историей одного человека. Появились герои, готовые делиться опытом и личными лайфхаками о том, как пережить первоначальный шок и «не слететь с катушек», что поможет вытащить себя из депрессии, какова жизнь за пределами «матрицы» и можно ли доверять свою судьбу кадровым агентствам.
Так получилась книга, которая вышла осенью 2020 года и была представлена на Московской международной книжной ярмарке.
Город: Москва
Соцсети автора: Instagram @vita_hacky
Купить книгу: litres.ru
— Добрый день! Я автор книги «Вас уволили? Поздравляем! Всё лучшее только начинается!». Несмотря на такое название, речь в ней не только про увольнение. Она в том числе и про то, как человеку в сложной ситуации найти в себе мотивацию и силы и быстро справиться с тем стрессом, который на него обрушился. Книга написана на основе реальных историй людей, которые попадали в сложные ситуации в своей жизни.
— Вообще не придумывала, она родилась сама собой. Я работала в организации, в которой мне было замечательно и комфортно. Но так получилось, что в результате определенных событий, в экономике в том числе, я попала в число людей, которые остались без работы. К этому моменту я привыкла к высокому уровню дохода, к устойчивому, стабильному положению и совершенно не собиралась увольняться.
Я менеджер, всё время работала с организацией процессов, поэтому к этой ситуации я тоже отнеслась как к процессу. Начала наблюдение за тем, какие шаги предпринимаю в поиске работы и какой результат они приносят.
Через месяц мне пришло приглашение поучаствовать в курсе Ирины Гусинской для начинающих писателей. Я тогда удивилась, подумала: «Ребята, зачем мне вообще это? Я в жизни книжек не писала и не собираюсь этого делать». Но со мной связались кураторы, рассказали детали, я проанализировала то, что делала, и то, что предлагает курс, и поняла, что это пазлы одной мозаики. Действительно, может быть, моя история и наблюдения будут полезны многим людям, а не только мне лично. Так и получилась книга.
— В прекрасном. Книга написана, опубликована на Ridero, «ЛитРесе», «Амазоне», доступна в электронном формате всем, кто хочет ее прочесть.
Я пока осознанно не запускала ее в сеть реализации через магазины, потому что мне хочется посмотреть на отклик, востребованность.
— Мы ее выпускали к Международной книжной ярмарке в 2020 году, где книга тоже участвовала. Это было 6 сентября. Соответственно, три с половиной месяца.
— Учитывая, сколько было вложено, всё происходит довольно неплохо. Продажи есть. Пока я не могу сказать, что ежедневные, но есть. Достаточно много просмотров, скачиваний. Люди читают, пользуются.
Для тех, кто хочет купить бумажный вариант, такая опция тоже доступна по предзаказу.
— Стоит разделить ее читателей на две группы. Первая — это люди, у которых всё хорошо: они работают, и никто их не увольнял. Вторая — это те, кто уже попал в такую историю и в ней находится в данный момент.
Для последних книга может быть особенно полезной: в ней подробно расписаны все шаги, которые стоит предпринять, когда ты ищешь работу. Куда бежать, что делать, сколько и как писать резюме, стоит ли обращаться к рекрутерам, к психологам, какая воронка откликов будет по вашим резюме на разных ресурсах (Head Hunter, Job.ru и прочее), описана сезонность (в какие месяцы какие шансы найти работу).
В книге много статистических данных, я проанализировала большой объем материалов для читателя: если вы уволены и не нашли работу на следующий день, то это не страшно. Это нормально. Есть процесс, в который вы попали, и его нужно поэтапно пройти. В книге он расписан по шагам: что с вами будет завтра, послезавтра — на основе не только моего личного опыта, но и исследований, которые проводили и рекрутеры, и эйчары, и социологи, и соискатели. В состоянии поиска работы после увольнения находиться непросто. Поэтому стоит спокойнее к этому относиться.
Также польза книги для людей, которые уже уволены, в том, что их психологическое состояние тоже описано по этапам. Кто-то более «взрослый» психологически и, когда попадает в кризис или находится в стрессе, готов справляться с этим самостоятельно. Он понимает: «Да, сейчас у меня будет несколько дней шторма, а потом я приму ситуацию и начну с ней работать». А кто-то впервые оказывается в подобном положении. Этим людям нужна поддержка, им необходимо пояснить, что с ними происходит: это нормально, так бывает у всех, просто определитесь, что для вас сейчас реально важно предпринять. В книге описаны этапы преодоления стресса и предложены механизмы практической помощи.
А люди в стабильном состоянии должны уже сейчас думать о себе, чтобы завтра, если вдруг такая ситуация случится, им не стало плохо. В книге описано несколько понятных, предметных посылов, как конкретно о себе позаботиться с финансовой стороны, с карьерной, с профессиональной: советы, подсказки, собранные на основе историй реальных людей.
Пользы много, это отмечают все, кто книжку почитал, кто мне присылает отзывы. Первые благодарности именно за то, что это практическое пособие для каждого.
А потом обнаружилось, что книгу прочитали также и люди, которые вообще не работают ни на кого, то есть не наемные работники. У них в принципе невозможна ситуация, когда они могут быть уволены. Они или фрилансеры, которые сами себя нанимают и увольняют, или люди, которые в принципе не работают, не собираются никуда трудоустраиваться, но тоже попадают в разного рода ситуации. И они написали огромное количество благодарностей, говорили, что книга как мотиватор, при чтении срабатывают такие внутренние рычаги, которые помогают собраться, преодолеть внутренний конфликт. В этом году в режиме самоизоляции очень многие волновались по поводу завтрашнего дня. Они мне писали, что книга помогла им настроится на то, что жизнь не закончилась, всё будет хорошо, хотя и не прямо сегодня, надо чуть-чуть поработать над собой.
— Безусловно. Я брала интервью — с кем-то очно, с кем-то онлайн. Есть герои, которые живут не в России, но захотели рассказать свои истории. Я всем отдавала читать и редактировать текст, уточняла, насколько попала в их настроение, выразила ли их мнение и правильно ли изложила содержательную часть. Они всё прочли и одобрили. Я не брала с них письменное подтверждение, но могла бы, они бы его дали.
Не все согласились, чтобы указали их настоящие имена, поэтому после обсуждения с героями несколько было заменено. Фамилий не было, указывала только профессии и возраст. Многие сказали, что они за, потому что их опыт может быть полезен другим. По статистике, в среднем в увольнение человек попадает в жизни 2,5 раза, кто-то меньше, кто-то больше, но все через это проходят. Тут ничего стыдного нет, это совершенно нормальная история каждого человека.
— Смещение есть в сторону 30+. Те, кто моложе, к процессу увольнения относятся легче. Для них жизнь только начинается, она интересна во всех изменениях. Самой взрослой героине 58 лет, то есть разброс достаточно большой. Есть и женщины, и мужчины разного возраста.
Мою книгу показывали профессиональному критику, и он отметил в рекомендациях, что по выборке поработал бы больше с сегментами профессий: в книге большинство кейсов про людей, которые связаны с менеджментом, с управлением, а не с производственными процессами. Но он не назвал это существенным недостатком, обозначила у книги гораздо больше плюсов. Пожелал большого плавания и, как говорят невесте на выданье, «побольше женихов».
— Это правда, есть такое мнение, но многое зависит от готовности человека меняться. В книге есть хороший пример — история Оксаны, которая получила известие об увольнении в день рождения, на 50-летие. Она поняла, что, скорее всего, будет очень долго и мучительно устраиваться по специальности, поскольку работала в узкой сфере с высокой конкуренцией. И она круто развернула свою судьбу: с нуля получила IT-образование, сейчас работает менеджером проектов в IT-сфере. Устроилась довольно быстро — это заняло 4-5 месяцев. Неплохо для нынешних времен и этого возраста.
— Нет.
— Вряд ли кто-то возьмется сравнивать эту книгу с творениями общепризнанных лидеров в указанном сегменте. Если честно, я не сильно задумывалась о конкуренции. Да, конечно, перед тем, как писать, я изучила книжный рынок на эту тему, и увидела, что я не одна. Но я собиралась писать книгу, основанную на личном опыте, поэтому чувствовала себя вполне уверенно. Как каждый человек, повествующий о своем опыте и наблюдениях, я имею право на свою нишу. Все HR-процессы мне знакомы — от рекрутинга до увольнения, это одна из составляющих моей работы. С точки зрения психологии развития персонала я тоже чувствую себя уверенно. Много лет работаю с персоналом, как руководитель, и знаю, как строится процесс личного развития сотрудника и развития команды.
— Волшебство. Иначе не скажу.
Я благодарна за то, что этот курс придумали. Потому что людям, которые реально хотят написать книгу, он дает все возможности. Мой пример абсолютно в логике курса.
Я начала писать в октябре 2019 года и на курс тоже пришла во второй половине октября 2019-го.
Нам сказали: ребята, за три месяца вы напишете книгу. Я не поверила. Но черновик дописала к марту. Потому что я, как отличница-зануда, выполняла все домашние работы вовремя. И при этом понимала, что текст никто не отменял, его тоже нужно написать.
Как раз в тот момент я находилась без работы и весь октябрь и ноябрь плотно писала, а потом мне пришлось это доделывать уже после работы по ночам.
Я говорю это к тому, что курс прекрасный, но нужно обязательно иметь четкое внутреннее решение. Ирина в начале курса на этом делает акцент. В курсе есть блок: ребята, напишите свою истинную цель. Зачем вам книга? Если цели нет, вы не дойдете до финала. Но если у вас в середине курса возникает желание соскочить, найдите лист или откройте файл, где вы писали, зачем вам книга, и тогда вы будете двигаться дальше. Это действительно хороший рычаг для движения вперед. Это первое.
Второе — то, что происходило на курсе в целом. Для меня было важно, что нам дали полностью весь инструментарий, показали правильную организацию процесса. Для меня это привычно, я сама часто описываю процессы с нуля и знаю, что это большущий труд, а здесь всё дали. Грех не взять. «Вот вам — раз, два, три, четыре. Идите и делайте». Это очень легко и понятно.
Отличная идея с группами и кураторами, которые волшебными своевременными пенделями заставляют тебя двигаться. Ты чувствуешь некую коллективную ответственность за свою группу: вот у нас сейчас собрание, надо рассказать, что я сделала за неделю.
У меня на курсе всё происходило логично: на каждом этапе открывалась нужная дверь. «Сейчас у вас есть некоторое количество знаний, вы его прожили, отработали, а дальше, пожалуйста, вот вам следующая коробочка, давайте работать с ней».
Мне было интересно. Было очень полезно. Не скажу, что просто: это большой объем новых знаний и действий. Одно изучение конкурентов и своей целевой аудитории — это целое исследование, надо найти на это время, придумать, как сделать, как структурировать. Но самую большую сложность я видела именно в людях. В готовности следовать своему решению, своей цели. С самодисциплиной у многих были проблемы, многие столкнулись с прокрастинацией.
А я просто целенаправленно дошла до конца. По четко заданному алгоритму всё случилось ровно так, как обещали. Вот до сих пор вы делаете так, потом так, потом так, потом эдак, а дальше ваше право решать, что делать с вашей книжкой, куда слать синопсис и где ее выпускать. То есть дальше вы уже взрослые, сами делайте. И я всё сделала.
Курс оказал мне огромную помощь. Сама я этого не сделала бы. Помимо прочего, курс снимает страхи. У меня была постоянная уверенность, что люди всё знают, они всё скажут.
— Да, посылала в несколько издательств, и в «Альпину» — тоже. Когда ты отправляешь заявку, бесполезно ждать, что тебе сразу же ответят. Я представляю, сколько приходит синопсисов в каждое издательство, в каждую редакцию. В коммерческом отделе мне сказали: «Окей, давайте».
Я уже выбирала, в том числе из бюджетных соображений, делала полную калькуляцию процесса, чтобы понять, где мне это обойдется дешевле.
— Да, предлагали, эта опция была во всех издательствах, с которыми я общалась. Это история про разный расчет — вот столько с полками, столько без полок. Такая большая наборная штуковина: какие хочешь опции, такие выбирай. Всё дело в цене вопроса.
— Я ничего от себя не выдумывала, всё делала, как учили. Писать велено было — что пи́шете, то и пиши́те. Поток сознания идет — фиксируйте. В одном из первых заданий в начале курса нужно было подготовить содержание всей книги. Если сравнить сейчас то, что было тогда, и то, что получилось на выходе, это два совершенно разных содержания. Потому что когда ты начинаешь писать книгу, до конца не понимаешь, про что там будет. Есть страх, что вообще не выйдет: «Как же так, я не писатель, что я сейчас тут напишу? Ничего не понимаю, что получится». Поэтому я писала черновик в ноутбуке, у меня было заведено несколько файлов, в которые я собирала материал. Про процесс увольнения — сюда, про поиск работы — туда, здесь — про мои ощущения. Истории героев — отдельно.
А уже потом, когда пишешь, начинают рождаться мысли. Ты их вообще не ждешь, а они полезли. Поэтому я в процессе иногда останавливалась, вспоминала, где у меня было про это, доставала из другого места и вставляла туда, где лучше смотрится.
Мой черновик был как конструктор. Я много раз меняла местами фрагменты, выбирая, где они лучше вписываются с точки зрения логики и читательского восприятия.
Со многими героями мы общались лично. Были люди, которые уже после завершения рукописи говорили: «Нет, дай я еще раз почитаю, что-то я волнуюсь, как это воспримут». У них тоже были идеи, предложения. И когда, на мой взгляд, уже был законченный шедевр, всё супер, все в один голос сказали: «Давай дописывать еще одну часть, мы должны спасти мир». Я говорю: «Ребят, Ирина категорически запрещает спасать мир, книга не должна это делать». А они говорят: «Мы хотим написать послание всем людям, которые работают и не уволены, давай писать еще одну часть».
И они оказались правы, потому что это получилась самая ценная часть книги — послание людям, у которых всё хорошо. А ее вообще не было в первом варианте содержания.
— Да, получается, что так.
— Про это тоже на курсе есть урок и задание: заведите себе ритуалы.
Мой самый главный ритуал — это когда ты пишешь каждый день, если нет форс-мажоров или ты совсем-совсем не можешь. Если полагаться только на настроение, вдохновение, то книга не напишется.
Всё время что-то будет отвлекать. Поэтому у меня была в приоритете регулярность. Не могу сказать, что это было всегда в одно и то же время. В какие-то дни я работаю, какие-то у меня выходные. Но была обязательная часть: я каждый день должна писать. Не по 2000 знаков, а как выйдет. Сколько напишется — столько напишется. Это первое.
Второе. У меня было любимое место, где я пишу, — это очень важно. Когда пишешь, нужно, чтобы тебе было хорошо, комфортно, чтобы это состояние хотения поддерживалось.
У меня обязательно с собой была чашка кофе — это тоже мой ритуал. Обожаю кофе по-восточному в турке. Я всегда себе его варила, усаживалась, открывала ноутбук и работала.
— Здесь тоже курс очень помог. Совершенно правильно настаивают на том, что начинать рассказывать про книжку нужно до того, как она будет дописана и издана. Я это поняла, когда была на книжной ярмарке, где у меня была презентация и куда пришли люди, которые ее ждали. Это было самое главное подтверждение того, что продвижение нужно организовывать заранее.
Я не могу сказать, что подошла к этому идеально. Из-за того, что у меня не было уверенности (где писатели и где я?), сначала не могла себя пиарить в этом направлении.
Как только на курсе я начала понимать, что продвижение надо делать заранее, создала в Instagram отдельную страницу для книги. Пока не сделала сайт, хотя на курсе про это много сказано: он очень сильно помогает.
В Instagram я хотела собирать целевую аудиторию для этой книжки и без рекламы, только за счет сарафанного радио. И оно хорошо сработало, потому что благодаря этой странице я до сих пор периодически продаю бумажные книги. Именно там люди могут мне написать и сказать: «Я хочу вашу книжку, организуйте мне ее, пожалуйста». Я себе сделала такой канал.
Дальше, следуя советам, которые были на курсе, на этой странице я начала публиковать фрагменты про героев. Показывала людям, что это будет за книжка, чтобы они привыкали.
Когда я поняла, что книга успеет выйти к Московской международной книжной выставке-ярмарке (ММКВЯ) и я ее там представлю, мне было довольно легко собрать публику на презентацию. Люди пришли и там ее купили. Это было первое такое продвижение.
Если говорить про многотысячную армию подписчиков, то иметь ее тоже хорошо. У меня есть в планах это проверить: подключить SMM, какие-то штуки… Я не буду врать, пока не сильна в интернет-рекламе, но в мыслях это есть.
Все мои страхи, что книжка неинтересная, сейчас ушли. Я получила много отзывов о том, что всё круто, всем всё заходит, читается легко и очень полезно. Поэтому внутреннего стыда несостоявшегося писателя нет. И я готова к масштабированию, к рекламе. А сначала сопротивлялась мысли о продвижении. Я привыкла в своей жизни делать всё качественно. Здесь мне нужно было убедиться, что всё хорошо. Убедилась, теперь можно двигаться дальше. В моей группе про книжку сейчас людей всего ничего — 420. Но я понимаю, что они каждый мой пост прочитывают до сих пор, хотя сейчас я практически не пишу про книжку, продолжаю собирать для них какие-то полезные полезности из жизни и по работе, об изменении трудового законодательства и т. д. Но периодически делаю рекламные вбросы: вот какие отзывы пришли, почитайте.
— Первая сотня сформировалась очень быстро — как раз из знакомых. Я написала: «Ребята, я сейчас книжку пишу, но я про нее не буду рассказывать в своем аккаунте. Кому интересно, вот вам новый аккаунт, переключитесь, пожалуйста, туда». И туда перешло около 100 человек, довольно быстро — за день-два. А потом количество росло медленно, не за день и не за месяц. Набралось за полгода и абсолютно без рекламы.
— Наверное. Я много читаю про то, как это сейчас развивается, и люди пишут, что они за месяц по 10 000 подписчиков собирают: надо сделать то, надо сделать это. Я понимаю, что, наверное, можно. Да, можно заплатить денег, тебе нагонят туда подписчиков. Но будут ли это твои покупатели? Мне это не нужно.
Есть еще версия, что когда у тебя в аккаунте написано, что ты 10000+ или 100000+, то ты популярный персонаж и тогда тебя быстрее купят. Я не уверена, если честно. Мне кажется, что человек покупает не из-за того, сколько ноликов у автора в подписчиках, а из-за того, что ему нужен этот продукт.
— Это был очень хороший день. Мне предложило поучаствовать издательство Ridero, в котором я делала электронную книгу. Я решила, что это хороший информационный повод — Международная книжная ярмарка. Проще организовать позиционирование с таким серьезным поводом: у меня выходит книжка, и не просто так выходит, а сразу — участник ярмарки. Это круче, чем просто выпуститься. Поэтому, безусловно, я на это пошла.
От меня особо ничего не требовалось, просто в течение часа рассказывать про книжку. И по своему желанию — собрать аудиторию.
На ярмарке у каждого издательства есть свой пятачок, где проходят презентации, каждый час — разные авторы. Издательство помогает с рекламой, поддержкой, печатают плакаты. А за контент отвечаешь ты сам.
Сначала я хотела сделать презентацию со всеми героями, а потом подумала, что будет лучше, если я пообщаюсь с людьми, которые придут, отвечу на их вопросы, только чуть-чуть сначала расскажу о книге.
От идеи видеопрезентации я отказалась. У меня был свой плакат, всё засыпано вокруг моими оранжевыми книжками. А еще пандемия, и все в масках. Я всё время хотела снять маску с лица.
И я у себя в аккаунте на странице, посвященной книге, рассказывала о том, что проходит выставка, кто хочет, пожалуйста, приезжайте, я буду рада видеть. Ближе к выставке я подумала: надо посчитать, сколько реально людей приедет. Европейцы на день рождения приглашения отправляют, и гости должны ответить: «Да, я буду», — и я также сделала. Я каждого персонально попросила подтвердить, придет, не придет, сколько человек с собой. Это было правильно, потому что тогда я поняла: человек 20 точно будет, хотя это была середина рабочего дня.
Меня очень поддержала семья, вот это вообще было бесценно. Они тоже захотели приехать и в этот момент быть со мной рядом. К моменту, когда презентация началась, приехало очень много людей, с цветами… такая прелесть!
— Я думаю, что было человек 25, но я не пересчитывала. У меня не было такой цели.
А больше было бы и некомфортно. Я же не на основной сцене выступаю, где все знаменитые люди, а на маленьком пятачке, где немного места.
Мы со своим ярко-оранжевым оформлением и активными зрителями всё равно привлекали внимание, потому что у соседних стендов людей было меньше. Сторонние слушатели с ярмарки тоже присоединялись.
Для меня был очень приятный момент в конце встречи. Когда началась автограф-сессия, подошел молодой человек и сказал: «Я купил вашу книгу для своей жены, потому что всё, что вы сейчас рассказывали, про нее. Подпишите, пожалуйста, я так хочу, чтобы она ее быстрее прочла». Это было очень приятно.
И приятно, что мне задавали интересные вопросы. Минут 20 я рассказывала, о чем книга. Потом люди спрашивали, а я им отвечала. И в конце нас уже выгоняли, потому что начиналось время следующего автора. Эмоционально это было очень яркое событие для меня. Я не могла перестать улыбаться. Было настолько приятно, что люди готовы с тобой это всё разделить, поддержать. Все понимают, что это для тебя тоже волнение и первый раз. Это был прекрасный день.
— Я скажу, что точно идти. Потому что в моей жизни девиз всегда один: не попробуешь — потом пожалеешь. Ведь это же возможность, а отказаться всегда можно. Никто не застрахован от того, что это не твое, тебе совсем не понравится и ты не захочешь продолжать. Но в любом случае это будет твое решение, и в этом ничего постыдного нет. Любой выбор — это выбор, он должен быть из чего-то. Вот тебе дают возможность — бери ее и делай. Не понравится — не будешь. Но если понравится (а скорее всего понравится!), то ты получишь максимум удовольствия, потому что это драйв. Для меня это был очень, очень хороший драйв! Абсолютно новый и неожиданный опыт.
Если ты доходишь до конца и получаешь на выходе свою собственную написанную книгу, то это такие сильные чувства, что я не знаю, как это описать для тех, кто их еще не испытал.
Оценивая всю свою жизнь, год, когда вышла моя книжка, я выделяю как максимально результативный из всех предыдущих. Потому что книга — это собственный уникальный продукт, который создал только ты сам. Элемент твоей души, твоего бренда, твоей миссии.
Я считаю, что пробовать надо. В любом случае это саморазвитие, прокачка новых навыков. Сомнений не должно быть, мне кажется.